TERMOS, POLÍTICAS E ENTREGAS
Termos e Condições
Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.
As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online da Leberbat são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.
Política de Privacidade
A Leberbat garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente os de cartão de crédito, são utilizados apenas no ato da compra, não sendo registrados em nossos servidores.
Política de Devolução
O prazo de troca é de 30 dias a partir da data da compra e/ou entrega do seu pedido.
O prazo de devolução é de 07 dias a partir da data da compra e/ou entrega do seu pedido.
Se o seu produto vier diferente da descrição ou com algum defeito de fábrica (já chegou para você com defeito), você deverá enviar o produto com um prazo limite de até 7 dias e deve estar em perfeito estado para ser trocado. Neste caso, o frete fica por nossa conta!
Se o produto escolhido não vier conforme imaginou ou no tamanho que você escolheu errado, você deverá enviar o produto com um prazo limite de até 7 dias e deve estar em perfeito estado para ser trocado. Neste caso, o frete NÃO fica por nossa conta!
Para trocar ou devolver sua peça, siga os passos descritos abaixo:
1. Comunique via e-mail à nossa equipe ( berbatraquel@gmail.com) o ocorrido indicando o motivo da troca e/ou devolução, dados do endereço e de uma conta bancária de titularidade de quem pagou pela compra para que o valor seja devolvido.
2. Encaminhe o produto em sua embalagem original, sem indícios de uso.
3. O envio deverá ser feito através de uma Agência Própria dos Correios com o produto devidamente embalado e lacrado. A Leberbat isenta-se da troca caso o problema ocorra devido a acidentes ou uso indevido do cliente, de acordo com os artigos 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor. Caso seja confirmado que não existe defeito na peça, providenciaremos a devolução da mesma ao cliente.
Serviço de Entregas
Comprar na Leberbat é seguro e fácil. Clique nas imagens para conhecer os detalhes de cada produto.
A loja online da Leberbat utiliza os serviços de entregas dos Correios. O valor do frete é calculado no site de forma automática e leva em conta o local de entrega (CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos.
São oferecidas duas forma de envio dos pedidos:
PAC (Encomenda Normal), com prazo de entrega entre 10 e 15 dias úteis após data da postagem; e SEDEX (encomenda expressa), com prazo de entrega médio após postagem de 48 horas para capitais e 72 horas para Interior.
Os Correios oferecem cobertura de entrega em todo o território nacional por PAC e nas principais cidades por SEDEX.